1. 适用范围
本政策适用于你通过 SolarSnap 官方网站购买的 SolarSnap Pro 授权。免费版无需付费，因此不涉及退款。
2. 取消与续费
- SolarSnap Pro 是一次性买断，不是订阅制。 付款一次，长期有效。
- 不存在自动续费，不存在定期扣款，因此也无需「取消订阅」。 你不需要为停止付费做任何操作，不会有第二个账期出现。
- 若将来我们引入订阅制产品，会单独提供清晰的取消入口，并在开通前明确告知扣费周期。
3. 退款期限
自购买之日起 14 天内，你可以申请全额退款，无需说明理由。
超过 14 天后，我们仍会受理因产品无法正常使用且经我们协助仍未能解决的问题所提出的退款申请。
4. 退款条件
- 需提供购买时使用的邮箱地址或订单号，以便我们定位该笔交易；
- 同一笔交易只受理一次退款；
- 退款完成后，对应许可密钥会被停用，已激活的设备将回到免费版功能范围；
- 请勿在申请退款前将许可密钥公开传播（例如发布到论坛或代码仓库）。
5. 如何申请退款
请发送邮件至 434260666@qq.com，并在邮件中提供下列信息：
- 订单号，或购买时使用的邮箱地址；
- 购买日期；
- 若为故障类退款，请附上问题描述与我们协助排查的过程。
我们通常会在 3 个工作日内答复。
6. 由谁执行退款
本站的交易由 Dodo Payments 作为记录商户（Merchant of Record）处理，因此退款由 Dodo Payments 执行，并按对应金额同步冲销已代收的税费。
退款将原路退回你当时的支付方式。具体到账时间取决于支付渠道与发卡行，通常为 5–10 个工作日。若超时未到账，请联系我们协助查询。
7. 不予退款的情形
- 许可密钥已被公开传播或明显滥用（例如在大量设备上尝试激活）；
- 同一笔交易已申请并完成过退款；
- 购买后产品功能与描述一致，但不符合你的主观预期（这类情况请在申请前先联系我们，我们更希望能帮你把问题解决掉）。
本条不影响你依所在国家或地区的强制性消费者保护法律所享有的权利，也不影响通过 Microsoft Store 获取的版本适用微软自身退款政策。
8. 其它渠道
- 经 Microsoft Store 分发的 SolarSnap 应用本身是免费的；其中的 Pro 购买仍通过本站进行，因此适用本政策。
- 若你对本站可否销售某项产品、或适用何种消费者保护规则存在疑问，请先联系我们再付款。
9. 联系方式
- 运营者：Chunyang Gao（个人开发者）
- 电子邮箱：434260666@qq.com
- 授权设备台数：2 台（见「定价」页面）。